All About Marketing and Sales

Everything is in place .. except Marketing and Sales!
Aku memang belum punya orang khusus yang benar-benar fokus di Marketing and Sales. Dan dari semua urusan ternyata yang paling susah Marketing and Sales, my weakest point :(. Aku jadi ingat kata boss ku dulu, kalau untuk meng-goal kan penjualan itu ada ilmunya sendiri, itu kenapa orang Marketing and Sales dibayar mahal. Walaupun sudah belajar ilmunya TDW (baru baca buku dan ndengerin audio book nya sih), tapi praktek di lapangan ternyata tidak mudah menerapkan teknik menjual apapun kepada siapapun dengan harga berapapun hehehe .. Walaupun begitu, ini tahapan yang mesti aku lalui. supaya benar-benar paham, aku memang harus merasakannya sendiri .. walaupun untuk akselerasi sepertinya butuh ‘jalur cepat’, tapi ‘jalur cepat’ artinya uang :(.
Dari pengalaman kita yang terakhir pameran di Jogja export Expo, jumlah orang yang mengunjungi stand kita tergolong banyak, dari jumlah flyer yang kita cetak sebanyak 600 lembar semuanya habis. Demikian juga antusias orang untuk registrasi (mungkin karena dapet souvenir :D). Namun dari sekian banyak yang berkunjung, bertanya, mencoba dan berkomentar baik tentang produk kita, ternyata closing rate-nya rendah. Lagi-lagi kita terkendala dengan ketiadaan mesin EDC, yang ternyata (sepertinya) rata-rata uang yang dibawa pengunjung di dalam dompetnya mungkin tidak lebih dari 100rb. Hmm.. atau bisa jadi memang kemampuan daya beli orang yang berkunjung memang tidak sepadan dengan harga barang yang ditawarkan, sehingga setertarik apapun orang pada product-nya, closing tidak terjadi. Tapi Alhamdulillah, follow up setelah pameran cukup bagus, beberapa orang mulai berkunjung ke workshop, memesan produk dan menawarkan kerjasama untuk membuka stan/showroom.
Penjualan secara online  melalui website www.fitinline.com juga kurang berjalan mulus. Dengan jumlah member yang hampir mencapai 500, jumlah kunjungan per hari rata-rata 370 visit dan hit per hari mencapai 13.000 hit, ternyata conversion ratenya juga sangat rendah. Tapi aku masih tetap optimis dengan website fitinline.com, dengan tag line baru “Portal Jahit #1 di Indonesia” aku mau memperkaya content dan menambah variasi produk. Hehehe boleh-boleh aja kan aku klaim #1 la wong portal yang sejenis lainnya nggak ada 😀
Ya begitulah, ternyata tidak mudah untuk menjalankan bisnis. Walaupun back-end nya sudah rapi, ujung tombaknya harus benar-benar berjalan. Untuk masalah produksi sendiri, alur produksinya buat aku sudah cukup matang, karena semuanya sudah ada pada tempatnya. Kecuali … lagi-lagi aku harus kehilangan orang, ternyata tidak mudah juga me-maintain karyawan (jadi ngrasain .. begini tho rasanya kehilangan orang :D). Tapi untungnya karena semua prosedurnya sudah rapi, replacement-nya bisa dilakukan dengan cepat.
Kemarin aku membaca kutipan (dimana ya? .. duhh daya ingatku cukup parah, makanya kemana-mana sekarang aku bawa buku catatan) yang bunyinya “Sebuah pencapaian yang besar membutuhkan waktu”. Kutipan itu benar-benar memberi semangat buatku. Mesti sabar, belajar terus dan optimis 🙂